Каналы продаж
Видеоинструкция - https://disk.yandex.ru/i/Ptbyi9HiA31L_Q
Ссылка на раздел - https://atom-s.com/ru/operator/sales_channels
Каналы продаж
Каналы продаж используются для того, чтобы передавать туры и экскурсии в разные точки продаж. С помощью разных каналов продаж один и тот же тур могут бронировать: туристы, ваши менеджеры, партнёры в системе, агенты из специального личного кабинета.
Типы каналов продаж
Есть 3 типа каналов продаж:
1) Розничный (В2С) канал продаж — Используются для продаж туров и экскурсий конечным потребителям. На базе таких каналов работают сайты Коннект, модуль онлайн-бронирования и API. В В2С-каналы можно добавить собственные туры компании, а также туры партнёров из Атом-С. Для работы вам нужен только один канал такого типа.
2) Оптовый (B2B) канал продаж - Предназначен для передачи туров и экскурсий другим участникам Атом-С. В оптовые каналы можно добавить только собственные туры компании
Инструкция по работе с партнёрами в системе - https://help.atom-s.com/lichnyj-kabinet/prodazhi/rabota-s-partnjorami-v-sisteme
3) Агентский (В2В+) канал продаж — Используются, чтобы передать туры и экскурсии в специальный ЛК для ваших агентств. В агентские каналы можно добавить собственные туры компании, а также туры партнёров из Атом-С..
Инструкция по созданию личных кабинетов для агентов - https://help.atom-s.com/lichnyj-kabinet/prodazhi/rabota-s-agentami
Создание канала продаж
Нажмите кнопку "новый канал продаж"
Укажатие название канала продаж, выберите тип канала и нажмите "создать".
Добавление туров в канал продаж
Чтобы добавить туры в канал продаж, нажмите "редактировать" напротив нужного канала продаж
Как добавить свои туры в канал продаж
Чтобы добавить ваши собственные туры, в режиме редактирования нажмите "развернуть" напровтив названия своей компании
Появится список туров. Нужно поставить галочки на турах, которые хотите добавить в канал и нажать "Сохранить". Принцип добавления собственных туров одинаковый для каналов продаж всех типов.
Как добавить партнёрские туры в канал продаж
Партнёрские туры можно добавить в розничный (B2C) канал продаж, чтобы продавать для туристов, а так же в агентский (B2B+) канал продаж, чтобы перепродавать их своим агентам, которым создаёте специальные личные кабинеты.
Чтобы добавить партнёрские туры, в режиме редактирования нужно нажать "развернуть" напротив компании партнёра.
Вы увидите список оптовых (B2B) каналов продаж, которые для вас открыл партнёр.
Нужно "развернуть" напротив канала продаж и вы увидите список туров, которые партнёр в него добавил.
Вы можете нажать "просмотр", чтобы ознакомиться с туром. Нужные туры отметьте галочками и нажмите "сохранить".
Настройка розничного канала продаж
Перейдите в редактирование канала продаж и выберите раздел "Настройки канала".
У розничного канала продаж есть 2 настройки:
1) Ваша роль в продажах в этом канале. Есть 2 роли:
- Агентство - Классическая модель, при которой компания-продавец оказывает сервис туристу: принимает у него деньги, выдаёт ему свой договор, переводит деньги за вычетом комиссии в пользу компании-организатору тура.
В заказе турист видит, что работает с компанией-продавцом. - Маркетплейс - Схема работы при которой компания-продавец сразу передаёт клиента компании-организатору тура со всеми последствиями: компания организатор сама принимает оплату у клиента, выдаёт ему свой договор, выплачивает комиссию компании-продавцу (обычно по результатам работы за определённый отрезок времени, например, за месяц).
В заказе турист сразу видит, что работает с компанией-организатором тура.
2) Анкета клиента. Для канала продаж можно установить единую анкету клиента. Эту настройку следует применять в двух случаях:
- Если для всех ваших продуктов, которые вы продаёте, нужна единая анкета клиента. Для собственных туров приоритет применения анкет будет следующий: Анкета установленная для тура > анкета установленная для канала > стандартная анкета клиента.
- Вам нужно настроить единую анкету клиента для продажи туров партнёров.
Подробнее про настройки анкеты клиента смотрите в инструкции - https://help.atom-s.com/lichnyj-kabinet/nastrojki/ankety-turisty-i-klienta#p4